Son zamanlarda birçok WhatsApp kullanıcısı, yabancı alan kodları ile arandıklarını veya mesaj aldıklarını bildirmeye başladı. Kullanıcılar, genellikle yönetici hesabına sahip numaralar tarafından sık sık arandıklarını ve çoğu zaman “Nasılsın?, Merhaba” gibi basit mesajlar aldıklarını ifade ediyorlar. Bu durum, kullanıcılar arasında kaygı yaratan bir mesele haline geldi.
FARKLI ALAN KODLARI +91, +61, +59, +880 gibi alan kodlarına sahip numaralardan gelen arama ve mesajlarla ilgili şikayetler, Şikayetvar verilerine de yansıdı. Bu verilere göre, WhatsApp ile ilgili şikayetler 2023 yılında bir önceki yılın ilk yedi ayı ile kıyaslandığında %1001 oranında artış gösterdi. Uygulama ile ilgili yalnızca bir haftada toplam 1,069 şikayet platforma ulaştı. 2023’ün ilk yedi ayında ise WhatsApp’a yapılan toplam şikayet sayısı 4,409 olarak kaydedildi. Kullanıcılar, bilgi güvenliği konusunda yaşanan sorunları en çok dile getiren konu olarak öne çıkarırken, eksik ve kusurlu hizmet de ikinci sırada yer aldı.
Konuyla ilgili bazı kullanıcıların şikayetleri ise şu şekilde sıralandı:
- “HİNDİSTAN’DAN ARANIYORUM” “+91 ile başlayan Hindistan’a ait numaralardan aranıyorum. Kesinlikle şikayetçiyim. Hesap bilgilerime el konulup, yayılması veya üzerime borç çıkması durumunda hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum ve telefon numaramla yapılacak bütün işlemlerden. Tüm sorumluluk WhatsApp’a aittir.”
- “NUMARAM NASIL BAŞKALARININ ELİNE GEÇER?” “Özel hayatın gizliliği kanununu hiçe sayan WhatsApp uygulamasından +62 ile başlayan bir numara tarafından aranıyorum. Numaram nasıl bir şekilde bu kişilerin eline geçti, bilmiyorum. Bu durumla ilgili mağdurum ve kati suretle şikayette bulunacağım. Hesap bilgilerime el konulup telefon numaramın yayılması, kullanılması veya üzerime borç çıkması durumunda hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum. Tüm sorumluluk WhatsApp’a aittir.”
- “BENİM YURT DIŞINA AİT NUMARALARLA İŞİM YOK” “+62 kodlu numaradan ‘Merhaba’ diye bir mesaj aldım. WhatsApp üzerinden engelledim. Numara, işletme hesabı olarak geçiyor. Benim bu ve buna benzer yurt dışına ait numaralarla alakam yok. Bundan tamamen uygulama sorumludur. Kesinlikle şikayetçiyim. Herhangi bir şekilde özel bilgilerim, mesajlarım veya fotoğraflarımın ele geçirilmesi, adıma şirket kurulması, alış satış yapılması durumunda WhatsApp sorumludur. Hiçbir mesuliyet kabul etmiyorum.”
- “WHATSAPP BUNA NASIL İZİN VERİR?” “Hindistan kodlu telefon numarası ile WhatsApp’tan aranıyorum. Benim numarama kişisel bilgilerime nasıl ulaşıyorlar? WhatsApp buna nasıl izin veriyor? Bu gibi aramalardan çok rahatsızım. Benim kişisel bilgilerimi kullanarak herhangi bir suç olayında sorumluluk kabul etmemekteyim.”
- “HESAP BİLGİLERİMİN ÇALINMASINDAN WHATSAPP SORUMLU” “30 Temmuz 2023 tarihinde yurt dışı kodlu bir numaradan, işletme hesabıyla yabancı isimli birinden ‘nasılsın’ diye mesaj geldi. Kesinlikle şikayetçiyim. Hesap bilgilerime el konulup, yayılması veya üzerime borç çıkması durumunda hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum. Telefon numaramla yapılacak bütün işlemlerde sorumluluk WhatsApp’a aittir.”
- “NUMARALARI NEREDEN BULUYORLAR?” “WhatsApp üzerinden Asya ve Afrika başta olmak üzere sürekli yabancı numaralardan aranıyorum. Her iki günde bir mutlaka aramalar geliyor. Numaraları nereden buluyorlar? Dertleri nedir? Üzerime ait borç vs. çıkarsa hiçbir sorunluluk kabul etmiyorum. Sorumlusu WhatsApp’tır.”
- “SÜREKLİ ARANIYORUM” “1 buçuk ay önce başlayan bu sorun halen devam ediyor. Son zamanlarda WhatsApp üzerinden belirli aralıklarla yabancı numaralar tarafından aranıyorum. +91, +61, +59 gibi başlayan telefon numaralarından sürekli aranıyorum, bunun nedenini öğrenmek istiyorum.”
- “BU TARZ GÜVENLİK AÇIKLARININ ENGELLENMESİ GEREKİR” “+91 kodlu Hindistan’dan gelen WhatsApp araması ile karşılaştım. Üç saniye kadar bekledim, hiçbir ses gelmedi, kapattım. Engelledim, şikayet ettim. Numaramı nereden buluyorlar? Bu tarz güvenlik açıklarının engellenmesi gerekir. Herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Doğabilecek sorunlar WhatsApp’a aittir.”
- “KENDİMİ GÜVENDE HİSSETMİYORUM” “WhatsApp üzerinden +91, +92’li numaralar üzerinden sürekli çağrı yapılıp kapatılıyor. Kendimi güvende hissetmiyorum. Numaram nasıl oluyor da farklı ülkeler ile paylaşılabiliyor ve beni arayabiliyorlar? Bilgilerimin çalınması durumunda kesinlikle sorumluluk kabul etmiyorum. Bu sorun WhatsApp’a aittir.”
- “WHATSAPP NEDEN BU KADAR GÜVENSİZ BİR PLATFORM?” “Nijeryalı dolandırıcılar mesaj atıyor. WhatsApp neden bu kadar güvensiz bir platform? +234 kodlu numaralar sürekli olarak mesaj atıyor. Başıma herhangi bir şey gelirse sorumlusu sizsiniz. Nasıl kurtulabileceğimi bilemiyorum. Neden bu kadar güvensiz şu WhatsApp?”